01Усі плани
Заявки · HelpDesk
Співробітники подають звернення через публічну форму або Telegram — без реєстрації і навчання. Кожна заявка отримує статус, пріоритет і виконавця; список або канбан-дошка. Загубити звернення неможливо.
Service desk і облік техніки для компаній
Усе IT компанії —
в одній системі.
А не в голові адміністратора
SmartOKS — service desk і облік техніки для організацій із 50+ робочими місцями: заявки, інвентаризація, картриджі й склад, база знань і звіти. Агент сам збирає характеристики ПК і помічає підміну комплектуючих. Запуск за день, без власного сервера.
База знань · карта інфраструктури
● знімок із системи
3 будівлі · 21 кабінет
125 робочих місць
● 524 пристрої на обліку
400+
Заявок / рік у клієнта
2,5 год
На типову заявку в КАФК
1 день
Час впровадження
9
Характеристик ПК збирає агент
Заявки: публічна форма + Telegram
Автоінвентаризація й контроль змін ПК
Імпорт з Excel / CSV з перевіркою файлу
Звіти для керівника й бухгалтерії
Картриджі та витратні матеріали
AI-помічник на ваших даних
Договір, рахунок і акт для бухгалтерії
— 01
Знайома картина?
Excel, чати й пам'ять одного сисадміна
Це працює, поки нічого не трапляється. Аудит, звільнення чи навіть відпустка — і система розсипається.
01
Уся IT-картина — в одній голові
Схеми мережі, паролі, історія ремонтів і «де який принтер» — у голові та особистих файлах сисадміна. Відпустка, лікарняний чи звільнення — і компанія сліпне.
02
Заявки тонуть у месенджерах
«Підійди глянь», Viber, дзвінки, стікери на моніторі. Що зроблено, що загубилось і скільки простоює робоче місце — не видно нікому.
03
Техніка на балансі без реального обліку
Excel не сходиться з реальністю, комплектуючі міняються непомітно, картриджі закінчуються в усіх одночасно. Інвентаризація чи аудит — щоразу з нуля.
→ Рішення
SmartOKS робить із цього систему: облік, що наповнюється сам, і заявки, які неможливо загубити.
— 02
SmartOKS Agent · Нове
Облік, який
наповнюється сам
Маленька програма для Windows прив'язується до картки пристрою скануванням QR-коду за хвилину. Далі все відбувається без вас: при кожному ввімкненні комп'ютер звіряє свої характеристики з карткою, а зміну конфігурації система підсвічує — прийміть її або відкрийте заявку на перевірку.
- Процесор, пам'ять, диски, мережа, ОС — 9 полів у картці пристрою
- Зникла планка пам'яті чи підмінений диск — видно того ж дня: «було → стало» в історії
- Старі ПК та Windows 7 — імпорт звітів HWiNFO / AIDA64 у два кліки
- Оновлюється сам, працює у фоні, не турбує користувачів
SmartOKS Agent · AUD101-PC01
● на зв'язку
9 полів — автоматично
Заміна ОЗП — в історії
● Без ручного вводу
— 03
Платформа
Усі інструменти в одному місці
Модулі, що закривають повний цикл IT-управління вашої організації.
02Усі плани
База знань · Облік техніки
Ієрархічна карта: будівлі → кабінети → робочі місця → пристрої — однаково для офісу, цеху чи філії. Характеристики, серійні та інвентарні номери. Стартові дані — імпорт із CSV-шаблонів з перевіркою файлу ще до перенесення в облік.
03Education · Pro · Нове
SmartOKS Agent
Windows-програма, що сама наповнює облік: при кожному ввімкненні ПК передає характеристики в свою картку. Прив'язка скануванням QR за хвилину. Для старих комп'ютерів — імпорт звітів HWiNFO / AIDA64.
04Education · Pro
Облік витратних матеріалів
Картриджі, тонери та витратні матеріали по принтерах і локаціях: залишки, заправки, переміщення та аналітика витрат. Видно, куди насправді розходяться закуплені картриджі.
05Education · Pro
AI-асистент
Аналізує дані вашої організації — заявки, обладнання, базу знань — і відповідає на внутрішні запити природною мовою. До 200 запитів/міс на Education, необмежено на Pro.
06Education · Pro
Звіти · PDF та Excel
Звіти по техніці, заявках і витратних матеріалах — для керівника, бухгалтерії та аудиту. Те, що раніше збиралось окремим днем роботи, вивантажується за хвилини.
Документація · Wiki Нове
Confluence-подібний wiki для IT-відділу: ієрархічні сторінки, rich-text редактор, вкладені розділи. Інструкції, регламенти та знання команди зберігаються в компанії, а не в особистих файлах.
Для IT-команди: Kanban задач і Матриця доступу
Внутрішні задачі відділу — на kanban-дошці з чек-лістами та коментарями (Education і вище). Матриця доступу (Pro) — візуальна таблиця прав: хто зі співробітників має доступ до яких сервісів організації.
Хочете побачити це в дії? Проведемо демо під ваш кейс — безкоштовно, без зобов'язань.
Створити організацію → Запросити демо
— 04
AI-асистент
Відповіді — з ваших даних,
а не з інтернету
AI-асистент SmartOKS навчений на реальних даних вашої організації. Він знає статус заявок, де стоїть кожен принтер і що написано в базі знань. Запитайте — отримайте відповідь за секунди.
- Контекст вашої організації: заявки, обладнання, база знань
- Природна мова — питайте так, як звикли спілкуватись
- Дані не використовуються для навчання без вашого дозволу
- 200 запитів/місяць на Education, без обмежень на Pro
AI-асистент
● Онлайн
Заявки · техніка · склад · документація
● Відповідь за секунди
— 05
Пам'ять компанії
Знання лишаються в компанії,
навіть коли люди йдуть
Wiki-документація, історія кожної заявки і картка кожного пристрою живуть у системі, а не в особистих файлах адміністратора. Новий айтішник приймає справи за день — а не відновлює картину по крихтах пів року.
- Регламенти, інструкції, схеми мережі — ієрархічні сторінки з редактором
- Історія заявок і обслуговування зберігається назавжди
- Онбординг нового співробітника — за дні, не місяці
- Дані ваші: вивантаження у CSV/JSON у будь-який момент
Документація · схема мережі
● знімок із системи
Ієрархія сторінок
Таблиці, код, зображення
● Читає вся команда
— 06
Керівнику й фінансовому директору
Контроль майна і роботи IT —
без занурення в деталі
SmartOKS дає керівнику те, чого не дає Excel: впевненість, що майно на балансі справді на місці, заявки не губляться, а робота відділу видна в цифрах — і все це не залежить від однієї людини.
- Майно на балансі звірене з реальністю: зміну комплектуючих агент помічає того ж дня
- Навантаження IT видно в цифрах — заявки, терміни, хто чим зайнятий; звіти за хвилини
- Кожна одиниця техніки — з інвентарним номером і своїм місцем у структурі компанії
- База й історія — власність компанії, незалежно від кадрових змін
- Безготівкова оплата в гривні: договір, рахунок і акт для бухгалтерії
Інформаційна панель · стан справ
● для керівника
Договір · рахунок · акт
Безготівково в гривні
КЕКВ 2240 — для бюджетних установ
● NDA — за потреби
— 07
Для кого
SmartOKS підходить вашій організації
Від офісу на 50 робочих місць до мережі філій — будівлі, кабінети й робочі місця описують структуру будь-якої організації.
01
Корпоративні IT-відділи
Компанії з 50+ робочими місцями й IT-командою з 1–10 людей. Усі звернення в одній черзі, розподіл між виконавцями, Kanban для планових робіт.
02
Медичні центри й клініки
Комп'ютери на рецепції, у кабінетах лікарів і в лабораторії. Облік по кабінетах, заявки на ремонт без дзвінків, історія обслуговування кожного пристрою.
03
Виробництво й склади
Цехи, склади й офіс — на одній карті. Техніка на балансі з інвентарними номерами, а підміна комплектуючих у ПК видна того ж дня.
04
Торговельні й аптечні мережі
Кожна точка — окрема локація в структурі: її ПК, принтери й картриджі. Заявки з точок не губляться в загальному чаті.
05
Готелі й бізнес-центри
Поверхи, номери чи офіси орендарів — приміщеннями в структурі. Публічна форма заявки за QR-кодом: звернення приходить уже з точним місцем.
06
IT-аутсорс
Обслуговуєте кілька компаній? Кожен клієнт — окремий субдомен з ізольованими даними, своєю базою знань і регламентами.
07
Освіта й держустанови
Школи, коледжі, університети, адміністрації. Облік комп'ютерних класів, заявки від працівників, звіти для інвентаризаційної комісії, оплата за КЕКВ 2240.
08
Мережі й холдинги
Кілька філій або юросіб? Enterprise-план — індивідуальні умови, інтеграції та персональна підтримка.
Готові спробувати у вашій організації? Створіть систему за хвилину — або проведемо демо під ваш кейс, безкоштовно і без зобов'язань.
Створити організацію → Запросити демо
— 08
Перший клієнт
Київський авіаційний фаховий коледж — рік роботи в SmartOKS словами директора й системного адміністратора.
«За рік користування системою обробили понад 400 заявок. Час на типову заявку зменшився з 2 днів до 2,5 годин. Сисадмін перестав забувати про задачі — все в одному вікні. Значно пришвидшився онбординг нових працівників!»
«Студенти подають заявки через Telegram — не треба навчати, всі вже там. AI-помічник миттєво показує де яка техніка, не блукаю по корпусах за принтером.»
Партнери та визнання
— 09
Порівняння
SmartOKS vs. те, що у вас зараз
Чесне порівняння з реальними альтернативами: таблицями з чатами — і GLPI, потужною системою з відкритим кодом, у якої є і безкоштовне самостійне розміщення, і платна хмара.
| Можливість | SmartOKS | Excel / Google Sheets | Viber / Telegram + пошта | GLPI |
|---|---|---|---|---|
| Облік техніки з історією по кожному пристрою | ✓ | Вручну, застаріває | — | ✓ |
| Характеристики ПК оновлюються самі (Agent) | ✓ | — | — | Так, окремим агентом |
| Заявки зі статусами, виконавцями і звітами | ✓ | — | Губляться в чаті | ✓ |
| Звіти для керівника й аудиту за хвилини | ✓ | Збираються вручну | — | Частково |
| AI-асистент на даних організації | ✓ | — | — | — |
| Не потребує свого сервера й адміністрування | ✓ | ✓ | ✓ | Свій сервер або платна хмара |
| Запуск за 1 день | ✓ | ✓ | ✓ | Дні–тижні налаштування |
| База переживає звільнення адміністратора | ✓ | Файли на особистому диску | Історія в чужому чаті | Якщо є кому супроводжувати |
| Українська підтримка, договір і акт для бухгалтерії | ✓ | — | — | Платна підтримка, не українською |
Переконались? Створіть свою систему безкоштовно.
Створити організацію → Запросити демо
— 10
Тарифи
Тарифи SmartOKS
Почніть з потрібного рівня, масштабуйтеся без міграцій і зміни процесів.
Щомісяця
Щорічно
−17% · 2 місяці у подарунок
Free
Спробуйте з реальними даними вашої організації
0 ₴
0 ₴
/ назавжди
/ назавжди
1 користувач · до 30 робочих місць · базовий облік. Без кредитки.
- 1 користувач системи
- До 30 робочих місць
- До 100 заявок
- Документація (Wiki)
- Склад (до 50 позицій)
- AI-асистент
- Картриджі
- Kanban
Education
Для команд — до 150 робочих місць
890 ₴
740 ₴
/ місяць
/ місяць при річній оплаті
8 900 ₴ / рік — економія 1 780 ₴
До 10 співробітників · 150 робочих місць · необмежено заявок.
- До 10 користувачів
- До 150 робочих місць
- Необмежено заявок
- Картриджі + витратні матеріали
- AI-асистент (200 запитів/міс)
- Kanban-дошка
- Базові звіти (PDF/Excel)
Pro
Великі організації (200+ РМ) та аутсорс-IT
1 690 ₴
1 408 ₴
/ місяць
/ місяць при річній оплаті
16 900 ₴ / рік — економія 3 380 ₴
Необмежено користувачів і робочих місць · API · email-сповіщення.
- Необмежено користувачів
- Необмежено робочих місць
- Все з Education
- Email-сповіщення
- 7 звітів у PDF та Excel
- API доступ
- Свій логотип і колір — в інтерфейсі, звітах і листах
Enterprise
Мережі філій, аутсорс-IT з 5+ клієнтами
Індивідуально
за домовленістю
Нестандартні вимоги, інтеграції, on-premise. Індивідуальні умови.
- Усе з тарифу Pro
- Multi-org dashboard (на запит)
- AD/LDAP інтеграція (на запит)
- On-premise опція
- NDA та індивідуальний договір
- SLA на підтримку
Free назавжди — спробуйте на власних даних
Запуск за 1 день — допоможемо з налаштуванням
Безготівкова оплата · договір, рахунок і акт
Скасування в будь-який момент
— 11
Часті запитання
Часті запитання
SmartOKS — єдиний центр управління IT для організацій: заявки, обладнання, робочі місця, картриджі, wiki-документація та AI-асистент в одній системі. Прибирає хаос таблиць і чатів, дає прозорість і контроль.
Компаніям і організаціям із парком техніки від 50 робочих місць, де IT тримається на одній-двох людях: корпоративним IT-відділам, медичним центрам і клінікам, виробництву й складам, торговельним мережам, готелям і бізнес-центрам, IT-аутсорсу. Працюємо й із закладами освіти та держустановами. Free-план підходить і меншим командам.
Дані вашої організації зберігаються на захищених хмарних серверах. Кожна організація має ізольований простір (мультитенантність) — власна база даних, окремий субдомен. Деталі у політиці конфіденційності.
AI-асистент аналізує дані вашої організації (заявки, обладнання, базу знань) і відповідає на запити природною мовою. Він працює виключно на ваших даних. Доступний з тарифу Education (200 запитів/міс), на Pro — без обмежень. На тарифі Free AI-асистент недоступний.
Залиште контакти у формі нижче (ім'я, email, телефон). Ми зв'яжемося протягом 1 робочого дня та підготуємо персональну демонстрацію (~30 хв) і план впровадження. Пілот до 4 тижнів — безкоштовно.
Відповідь до 1 роб. дня → узгоджуємо час демо (~30 хв) → показуємо систему під ваші сценарії → пілот: підключення команди, перенесення стартових даних, перші метрики. Пілот до 4 тижнів — безкоштовно.
Так. У системі є готові CSV-шаблони і вбудована перевірка файлу ще до перенесення в облік — помилки видно заздалегідь, а не після імпорту.
Free (0 ₴, назавжди): 1 користувач, 30 РМ, 100 заявок, склад до 50 позицій; AI-асистент, картриджі та Kanban недоступні. Education (890 ₴/міс): 10 користувачів, 150 РМ, безліміт заявок, картриджі, AI 200 запитів/міс, Kanban. Pro (1690 ₴/міс): все без обмежень + email-сповіщення + API. Enterprise — індивідуально для мереж і аутсорс-IT.
Базове розгортання — 1 день: створюємо організацію, субдомен і доступи. Повне налаштування під ключ (структура локацій, перенесення списку обладнання, ролі доступу) — від 3 до 7 робочих днів. Більшість організацій починають повноцінно використовувати систему вже в перший тиждень.
Так. Кожна організація має власну ізольовану базу даних і субдомен — дані різних клієнтів фізично розділені. Доступ — виключно через автентифікацію за ролями. AI-асистент не передає дані третім сторонам і не використовує їх для навчання без вашого дозволу.
Скасування — в будь-який момент, без штрафів і бюрократії. Доступ зберігається до кінця оплаченого періоду. Якщо хочете забрати дані — надаємо вивантаження у стандартних форматах (CSV, JSON) перед закриттям акаунту.
Так, працюємо за безготівковим розрахунком: надаємо договір, рахунок-фактуру та акт виконаних робіт, оплата в гривні. Річну підписку можна оплатити одним платежем. Договір з NDA — без проблем. Для бюджетних установ: КЕКВ 2240 (інші послуги) — стандартний код для SaaS-підписок.
Так. Структура будується як будівлі → кабінети → робочі місця → пристрої, тож кожна філія, магазин чи склад — окрема будівля у спільній базі: одна черга заявок, спільний склад і звіти по всій організації. Якщо філії — окремі юрособи з різними даними, кожна може мати власний ізольований простір; спільну панель для кількох організацій обговорюємо в межах Enterprise.
GLPI — потужна система з відкритим кодом: її можна розгорнути на власному сервері безкоштовно або взяти платну хмару. SmartOKS — хмарний сервіс без власного сервера й адміністрування: запуск за день, підтримка українською, оплата в гривні з договором і актом, AI-асистент на даних організації. Агент для збору характеристик ПК є в обох системах; детальне порівняння — у таблиці вище.
Не проблема. SmartOKS — це веб-інтерфейс, адаптований під телефон: сисадмін працює з мобільного (мобільний інтернет), заявники подають звернення зі своїх смартфонів через публічну форму заявок вашої організації — без реєстрації й без встановлення програм. Десктопний веб потрібен лише для адмінів і керівників — їм зазвичай WiFi доступний у кабінетах.
Облік ведеться для будь-якої техніки незалежно від віку. Автоматичний агент потребує Windows 10 і новіших; для старших машин (зокрема Windows 7) характеристики підтягуються імпортом звіту HWiNFO або AIDA64 — файл генерується на самому ПК і завантажується в картку пристрою за два кліки. Кирилиця, старі формати звітів і trial-версії програм підтримуються. Перевірити свій звіт можна безкоштовним онлайн-інструментом «Паспорт ПК».
Ні. SmartOKS — внутрішній інструмент управління IT-інфраструктурою (заявки, обладнання, картриджі), а не освітня платформа чи система обробки даних відвідувачів. Окремі погодження (зокрема МОН для закладів освіти) не потрібні — рішення ухвалює керівник у межах внутрішнього управління.
— 12
Контакти
Почнемо з демо
Оберіть зручний спосіб зв'язку. Підготуємо сценарій під вашу організацію та запустимо безкоштовний пілот.
Email
mail@smartoks.com.ua
Телефон / WhatsApp
+380 95 040 07 62
Telegram
@smartoks_manager
Робочий час
Пн–Пт: 9:00–18:00
Пілот безкоштовно до 4 тижнів. Відповідь до 1 роб. дня. Договір і NDA — без проблем. Допоможемо з першим налаштуванням і перенесенням даних.
Запит на демо
Заповніть форму — зв'яжемося протягом 1 робочого дня
Натискаючи «Надіслати», ви погоджуєтесь з Політикою конфіденційності. Ми не передаємо дані третім особам.
Запит надіслано!
Ми зв'яжемося з вами протягом 1 робочого дня.
Перевірте пошту або очікуйте дзвінка.