Порядок у IT-інфраструктурі організації

Заявки — в одній системі зі статусом і історією. Обладнання — прив’язане до робочих місць. Знання — у базі, а не тільки в голові адміністратора. SmartOKS об’єднує заявки, обладнання, склад, базу знань і внутрішні завдання в одну керовану систему.

Запросити демо Про можливості
Мультитенантність (субдомен) Ролі: Viewer / Manager / Admin AI-асистент
Повна картина інфраструктури: будівлі → відділи → пристрої
Заявки з відповідальним, пріоритетом та історією
База знань, прив’язана до локацій і обладнання
Облік обладнання, складу та картриджів без таблиць
AI-асистент, який знає дані вашої організації
Пілот до 4 тижнів + запуск із вашою командою: перші процеси переводимо в SmartOKS за 1-2 тижні

Знайома картина?

У більшості організацій IT-інфраструктура розвивається хаотично

  • Ніхто точно не знає, яке обладнання є в організації
  • Заявки губляться в чатах або вирішуються без історії
  • Новий співробітник не розуміє, як влаштована інфраструктура
  • Адміністратор витрачає половину часу на пошук інформації
  • Знання про систему розпорошені і втрачаються

SmartOKS створений, щоб прибрати цей хаос.

Єдиний центр управління IT

Заявки, обладнання, робочі місця, співробітники, склад і база знань — усе працює як одна система. Організація отримує прозорість, контроль і передбачуваність.

Заявки, які не губляться. Знання, які зберігаються

Кожна заявка має статус, історію, відповідального та пріоритет. Уся комунікація в одному місці — прозорий процес обслуговування, де кожна проблема доводиться до результату. База знань прив’язана до інфраструктури: новий співробітник розуміє систему за години, а не за тижні.

  • Заявки з повною історією змін і канбан внутрішніх завдань
  • Структурована база знань замість усних пояснень і старих документів
  • Організація не залежить від того, чи пам’ятає хтось, як усе працює

Контроль над інфраструктурою та командою

Повна картина: будівлі → відділи → кімнати → робочі місця → пристрої. Ви бачите, де обладнання, кому воно належить, які заявки з ним пов’язані. Облік обладнання, складу та картриджів без хаотичних таблиць. Ролі доступу — кожен бачить тільки те, що йому потрібно. AI-асистент працює на основі даних вашої організації і допомагає знаходити рішення швидше.

  • Ієрархія локацій і пристроїв — інфраструктура перестає бути «чорною скринькою»
  • Облік, склад, картриджі з історією змін і реальною картиною ресурсів
  • AI-асистент аналізує заявки, обладнання, співробітників — інтелектуальний помічник IT-відділу

Від хаосу до системи

Головна цінність SmartOKS — порядок: у процесах, інфраструктурі, обліку, знаннях і відповідальності. Коли все об’єднано в одній системі, IT починає працювати як керований механізм.

AI-асистент працює на базі даних вашої організації, а не загальних шаблонів
Ієрархія локацій і пристроїв для точного контексту кожної заявки
Ролі доступу і тарифні ліміти контролюються централізовано
Внутрішні задачі команди в канбані поруч із заявками користувачів
Пілот із супроводом: допомагаємо перенести процеси й запустити команду

Для освіти

Керуйте IT-інфраструктурою навчального закладу без зайвих складнощів — як у бізнесі

Коледж / ЗВО

Корпуси, аудиторії, комп’ютерні класи — єдина карта обладнання та заявок. Лабораторії, бібліотеки, адмін. Швидкий облік техніки та картриджів для деканатів і бухгалтерії.

  • Ієрархія: корпус → аудиторія → робоче місце
  • Заявки від викладачів і студентів з історією

Школа

Класи, кабінети, комп’ютери та принтери. Хто і де має техніку, які заявки відкриті. База знань для нового адміністратора або заміни — все в одному місці.

  • Прозорий облік по кабінетах
  • Менше «де це записано?» — більше часу на підтримку

Навчальний центр / курси

Кілька аудиторій, ноутбуки та проектори. Заявки на налаштування та ремонт без чатів. Швидкий старт для невеликої команди з мінімальним налаштуванням.

  • Швидке впровадження, зрозумілі тарифи
  • Ролі: хто бачить що

Кому підходить SmartOKS

Якщо у вас є потік заявок, обладнання і відповідальні люди — SmartOKS закриває весь контур

Внутрішні IT-відділи — замість чатів і Excel
Аутсорс IT-підтримка кількох клієнтів
Школи, коледжі, університети
Держустанови та офіси з комп’ютерною технікою
Медичні та культурні організації
Будь-який IT-відділ з обладнанням і заявками

Тарифи SmartOKS

Почніть із потрібного рівня, а далі масштабуйтеся без зміни процесу й міграцій між системами

Starter
1199 ₴
/ місяць
Базовий облік: заявки, склад та робочі місця
Невелика організація або один IT-фахівець
У плані:
  • Заявки, база знань, співробітники, склад
  • Базова аналітика
  • 1 користувач системи
  • Інтеграція з Telegram-ботом
Ліміти:
  • До 30 робочих місць
  • До 50 позицій на складі
  • До 100 заявок
Найпопулярніший
Standard
1699 ₴
/ місяць
Команда до 5 осіб, AI-асистент, облік картриджів, необмежені заявки та склад
Зростаючий IT-відділ організації
У плані:
  • Все, що у плані Starter
  • Необмежені заявки та позиції на складі
  • AI-асистент для внутрішніх запитів
  • До 5 користувачів
Ліміти:
  • До 100 робочих місць
  • До 5 користувачів
Pro
2499 ₴
/ місяць
Увесь функціонал без обмежень + канбан-дошка для внутрішніх завдань команди
Сформована команда IT-відділу з масштабною інфаструктурою
У плані:
  • Все, що у планах Standard і Starter
  • Канбан: колонки, drag & drop, коментарі, чек-лісти, архів
  • Без обмежень за функціоналом та кількістю користувачів
Ліміти:
  • Без обмежень за функціоналом платформи
Enterprise
Індивідуально
Індивідуальний функціонал, інтеграції та умови під ваш бізнес
Мережі, холдинги, нестандартні вимоги
Можливо:
  • Індивідуальна розробка та інтеграції
  • Персональна підтримка та умови
За домовленістю

Безпека та конфіденційність

Доступи за ролями. Дані організацій розділені. Контроль — у вас.

  • Рольова модель доступу — Viewer, Manager, Administrator. Кожен бачить лише те, що потрібно для роботи.
  • Розділення даних організацій (мультитенантність) — дані вашої організації ізольовані.
  • HTTPS, безпечна авторизація (JWT), захист від типових атак (rate limiting, безпечна конфігурація).
  • Cookies та персональні дані — обробка відповідно до законодавства України та політики конфіденційності.

Часті питання

Відповіді на типові запитання про SmartOKS, дані, міграцію та підтримку

SmartOKS — єдиний центр управління IT для організацій: заявки, обладнання, робочі місця, склад і база знань в одній системі. Прибирає хаос таблиць і чатів, дає прозорість, контроль і порядок. Є AI-асистент на основі даних вашої організації.
Для IT-відділів компаній і установ, аутсорс-підтримки, шкіл, коледжів, університетів, держустанов, медичних та культурних організацій — будь-якої організації з потоком заявок та обліком обладнання.
Дані вашої організації зберігаються на серверах у хмарі з відповідним рівнем захисту. Кожна організація має ізольований простір (мультитенантність). Деталі — у політиці конфіденційності та на сторінці «Безпека».
AI-асистент аналізує дані вашої організації (заявки, обладнання, співробітників, базу знань) і допомагає швидше знаходити відповіді та приймати рішення. Він працює на основі ваших даних, а не загальних шаблонів. Навчання на ваших даних без вашего дозволу не проводиться.
Залиште контакти у формі на сайті (ім’я, email, телефон). Ми зв’яжемося протягом 1 робочого дня та підготуємо персональну демонстрацію (близько 30 хв) і план впровадження. Є пілотний доступ на кілька тижнів.
Ми зв’язуємося з вами протягом 1 робочого дня, узгоджуємо час демо (орієнтовно 30 хв). Показуємо систему на реальних сценаріях під ваші потреби. Якщо вирішите стартувати — допомагаємо з пілотом: підключення команди, перенесення стартових даних, перші метрики. Пілот до 4 тижнів — безкоштовно.
Так. Під час пілоту ми допомагаємо перенести стартові дані (наприклад, список обладнання, структуру локацій) у SmartOKS. Обсяг і формат узгоджуються індивідуально.
Є плани Starter (від 1199 ₴/міс), Standard (1699 ₴/міс з AI-асистентом), Pro (2499 ₴/міс без обмежень) та Enterprise (індивідуально). Ліміти — робочі місця, користувачі, заявки — залежать від плану. Деталі в блоці «Тарифи» вище.
Контакти

Почнемо з демо, далі — керований пілот

Оберіть зручний спосіб зв'язку — підготуємо сценарій саме під вашу організацію

Email для запитів:
[email protected]
Телефон / WhatsApp:
+380 95 040 07 62
Telegram:
@smartoks_manager
Робочий час:
Пн-Пт: 9:00-18:00
  • Відповідаємо без черг — окремий канал підтримки для вашої організації.
  • Договір і NDA перед пілотом — без проблем, якщо вашій організації потрібно.
  • Допоможемо з першим налаштуванням і впровадженням у вашій організації.