01Усі плани
База знань · IT-інфраструктура
Ієрархічна карта: будівлі → кімнати → робочі місця → пристрої. Кожен комп'ютер, принтер і мережева точка — у своєму місці з повною характеристикою.
Платформа управління IT
Цифровий порядок
в IT-інфраструктурі
організації
Заявки, обладнання, картриджі та документація — в одному вікні. Замість Excel-таблиць і чатів у Viber. Розгортаємо за 1 день, працює з будь-якого браузера.
База знань · карта інфраструктури
● актуально
▸ БУДІВЛЯ · Корпус А
▸ Кабінет 214
▪ Робоче місце №3
• HP LaserJet M404nS/N VN9J3A45
• Dell OptiPlex 7090S/N 8HJ2K11
▸ Кабінет 305
▪ Робоче місце №1
• Canon i-SENSYSS/N QK7C204
Пристроїв: 128
Оновлено: 14:32
● Синхронізовано
400+
Заявок / рік у клієнта
2,5 год
На типову заявку
1 день
Час впровадження
100%
Обладнання на обліку
Заявки з пріоритетами і статусами
Облік обладнання та картриджів
Документація IT
AI-помічник для сисадмінів
Звіти для бухгалтерії
Канбан-дошка заявок
Працює без перевчання
— 01
Знайома картина?
IT-хаос, який з'їдає ваш час
Таблиці, чати і папки не масштабуються. Кожен вирішує по-своєму — і ніхто не бачить цілісної картини.
01
Таблиці замість системи
Обладнання ведеться в Excel, заявки — у чаті, нотатки — у блокноті. Після звільнення колеги все це зникає або стає нечитабельним.
02
Заявки губляться
Запити від співробітників розкидані по Viber, Telegram, поштою і усно. Відстежити статус і пріоритет — практично неможливо.
03
Немає прозорості
Невідомо, що де стоїть, скільки картриджів залишилось і хто чим займається. Аудит — це квест, а звіт — окремий день роботи.
→ Рішення
SmartOKS замінює весь цей хаос єдиним робочим простором для IT-відділу.
— 02
Платформа
Усі інструменти в одному місці
Модулі, що закривають повний цикл IT-управління вашої організації.
02Усі плани
Заявки · Тікети
Звернення від співробітників — з пріоритетом, статусом, виконавцем і дедлайном. Список або канбан-дошка з drag & drop і архівом. Жодна задача не загубиться.
03Education · Pro
Облік витратних матеріалів
Картриджі, тонери та витратні матеріали по принтерах і локаціях: залишки, заправки, переміщення та аналітика витрат. Більше не купуєте зайвого — і не закінчуєте в потрібний момент.
04Education · Pro
AI-асистент
Аналізує дані вашої організації — заявки, обладнання, базу знань — і відповідає на внутрішні запити природною мовою. До 200 запитів/міс на Education, необмежено на Pro.
05Education · Pro
Завдання · Kanban
Kanban-дошка для внутрішніх задач IT-команди: кастомні колонки, drag & drop, чек-лісти, коментарі та архів. Прозорість роботи відділу.
06Усі плани · Нове
Документація · Wiki
Confluence-подібний wiki для IT-відділу: ієрархічні сторінки, rich-text редактор, вкладені розділи. Зберігайте інструкції, регламенти та знання команди.
Матриця доступу Нове
Візуальна таблиця прав: хто з співробітників має доступ до яких ресурсів і сервісів організації. Адміністратор, Менеджер, Переглядач або Відсутній — для кожного юзера та ресурсу.
SmartOKS Agent Нове
Маленька програма для Windows, яка сама наповнює Базу знань: при кожному ввімкненні компʼютер передає свої характеристики — процесор, памʼять, диски, мережу. Привʼязується до картки пристрою скануванням QR-коду за хвилину, оновлюється автоматично. Заміна планки памʼяті чи диска більше не проходить непоміченою — інвентаризація перестає бути подією.
Хочете побачити це в дії? Проведемо демо під ваш кейс — безкоштовно, без зобов'язань.
Створити організацію → Запросити демо
— 03
AI-асистент
Відповіді — з ваших даних,
а не з інтернету
AI-асистент SmartOKS навчений на реальних даних вашої організації. Він знає статус заявок, де стоїть кожен принтер і що написано в базі знань. Запитайте — отримайте відповідь за секунди.
- Контекст вашої організації: заявки, обладнання, база знань
- Природна мова — питайте так, як звикли спілкуватись
- Дані не використовуються для навчання без вашого дозволу
- 200 запитів/місяць на Education, без обмежень на Pro
AI-асистент● Готовий
Скільки невирішених заявок за цей тиждень?
За останні 7 днів: 14 нових, 9 вирішено, 5 в роботі. Найстарша — 3 дні. AI
Де принтер у кабінеті 214?
HP LaserJet Pro M404n, корпус 2, каб. 214. S/N: VN9J3A45. AI
Як перезавантажити комутатор?
З документації: SSH → enable → reload. Інструкція №14. AI
— 04
Документація · Нове
Wiki для IT-відділу —
як Confluence, але ваш
Зберігайте регламенти, інструкції, топологію мережі та будь-які знання команди. Ієрархічні сторінки, rich-text редактор, вкладені розділи — доступно з будь-якого пристрою.
- Ієрархія сторінок — вкладайте розділи у розділи
- Rich-text редактор: заголовки, списки, таблиці, код
- Ctrl+S для збереження, Esc для скасування
- Доступний на всіх планах — від Free до Pro
Документаціяприклад
▸ Мережева інфраструктура
• Топологія мережі (корпус 1)
• Перелік комутаторів та IP-адрес
▸ Регламенти IT-відділу
• Процедура заміни картриджівНове
• Інструкція для нових співробітників
— 05
Матриця доступу · Нове
Контролюйте, хто що бачить —
без зайвих ризиків
Коли в організації 10+ сервісів і 20+ співробітників — ручне управління правами перетворюється на хаос. Матриця доступу дає керівнику і IT-адміністратору єдину панель контролю.
- 4 рівні: Адміністратор, Менеджер, Переглядач, Відсутній
- Індивідуальні права для кожного співробітника і ресурсу
- Візуальна таблиця — одразу зрозуміло, хто що бачить
- Доступно тільки на плані Pro
Матриця доступуприклад
РесурсМельникШевч.КовальБондар
КамериАдмінПерегл.—Перегл.
Google WSМенедж.Менедж.—Менедж.
ПоштаАдмін———
WordPress—Перегл.Менедж.—
HostProАдмін———
— 06
Для кого
SmartOKS підходить вашій організації
Від невеликих установ до розгалужених мереж — платформа гнучко адаптується до розміру і специфіки.
01
Навчальні заклади
Школи, коледжі, університети. Облік комп'ютерних класів, заявки від вчителів, документація по мережі, аналітика витрат.
02
Корпоративні IT-відділи
Компанії з IT-командою від 1 до 50+ осіб. Єдина система для всіх запитів, розподіл між виконавцями, Kanban для планування.
03
IT-аутсорс компанії
Обслуговуєте кілька клієнтів? Для кожного — окремий субдомен, ізольовані дані та зручна база знань з регламентами.
04
Медичні установи
Лікарні, поліклініки, медцентри. Облік медичної техніки, заявки на ремонт і обслуговування, документація по обладнанню.
05
Держустанови та культура
Адміністрації, бібліотеки, культурні центри. Прозорий облік майна, регламентна документація, звіти для керівництва.
06
Мережі та холдинги
Кілька філій або підрозділів? Enterprise-план — індивідуальні умови, кастомні інтеграції та персональна підтримка.
Готові спробувати у вашій організації? Створіть систему за хвилину — або проведемо демо під ваш кейс, безкоштовно і без зобов'язань.
Створити організацію → Запросити демо
— 07
Нам довіряють
«За рік користування системою обробили понад 400 заявок. Час на типову заявку зменшився з 2 днів до 2,5 годин. Сисадмін перестав забувати про задачі — все в одному вікні. Значно пришвидшився онбординг нових працівників!»
«Студенти подають заявки через Telegram — не треба навчати, всі вже там. AI-помічник миттєво показує де яка техніка, не блукаю по корпусах за принтером.»
Партнери та визнання
— 08
Порівняння
SmartOKS vs. альтернативи
Порівняйте з типовими підходами, які використовують більшість IT-відділів сьогодні.
| Можливість | SmartOKS | Google Sheets + Excel | Telegram + пошта |
|---|---|---|---|
| Ієрархічний облік обладнання | ✓ | — | — |
| AI-асистент на ваших даних | ✓ | — | — |
| Облік картриджів | ✓ | Частково | — |
| Wiki-документація | ✓ | — | Платно окремо |
| Мультитенантність | ✓ | — | — |
| Ролі доступу | ✓ | — | Обмежено |
| Матриця доступу | ✓ | — | — |
| Kanban для IT-завдань | ✓ | — | Окремий інструмент |
Переконались? Створіть свою систему безкоштовно.
Створити організацію → Запросити демо
— 09
Тарифи
Тарифи SmartOKS
Почніть з потрібного рівня, масштабуйтеся без міграцій і зміни процесів.
Щомісяця
Щорічно
−17% · 2 місяці у подарунок
Free
Спробуйте з реальними даними вашої організації
0 ₴
0 ₴
/ назавжди
/ назавжди
1 користувач · до 30 робочих місць · базовий облік. Без кредитки.
- 1 користувач системи
- До 30 робочих місць
- До 100 заявок
- Документація (Wiki)
- Склад (до 50 позицій)
- AI-асистент
- Картриджі
- Kanban
- SLA-моніторинг
Education
Для установ і команд — 50–150 робочих місць
890 ₴
740 ₴
/ місяць
/ місяць при річній оплаті
8 900 ₴ / рік — економія 1 780 ₴
До 10 співробітників · 150 робочих місць · необмежено заявок.
- До 10 користувачів
- До 150 робочих місць
- Необмежено заявок
- Картриджі + витратні матеріали
- AI-асистент (200 запитів/міс)
- Kanban-дошка
- Базові звіти (PDF/Excel)
Pro
Великі організації (200+ РМ) та аутсорс-IT
1 690 ₴
1 408 ₴
/ місяць
/ місяць при річній оплаті
16 900 ₴ / рік — економія 3 380 ₴
Необмежено користувачів і робочих місць · SLA · API · email-сповіщення.
- Необмежено користувачів
- Необмежено робочих місць
- Все з Education
- SLA-моніторинг + auto-escalation
- Email-сповіщення
- Розширені звіти PDF
- API доступ
- Кастомне брендування
Enterprise
Мережі філій, аутсорс-IT з 5+ клієнтами
Індивідуально
за домовленістю
Нестандартні вимоги, інтеграції, on-premise. Індивідуальні умови.
- Усе з тарифу Pro
- Multi-org dashboard (на запит)
- AD/LDAP інтеграція (на запит)
- On-premise опція
- NDA та індивідуальний договір
- SLA на підтримку
Free назавжди — спробуйте на власних даних
Запуск за 1 день — допоможемо з налаштуванням
Безготівкова оплата · акт + рахунок-фактура (КЕКВ 2240)
Скасування в будь-який момент
— 10
Часті запитання
Часті запитання
SmartOKS — єдиний центр управління IT для організацій: заявки, обладнання, робочі місця, картриджі, wiki-документація та AI-асистент в одній системі. Прибирає хаос таблиць і чатів, дає прозорість і контроль.
Будь-якій організації з парком техніки: компаніям, навчальним і медичним закладам, держустановам, аутсорс-IT. Найглибша експертиза — установи з 50–300 робочими місцями та невеликою IT-командою (1–2 людини).
Дані вашої організації зберігаються на захищених хмарних серверах. Кожна організація має ізольований простір (мультитенантність) — власна база даних, окремий субдомен. Деталі у політиці конфіденційності.
AI-асистент аналізує дані вашої організації (заявки, обладнання, базу знань) і відповідає на запити природною мовою. Він працює виключно на ваших даних. Доступний з тарифу Education (200 запитів/міс), на Pro — без обмежень. На тарифі Free AI-асистент недоступний.
Залиште контакти у формі нижче (ім'я, email, телефон). Ми зв'яжемося протягом 1 робочого дня та підготуємо персональну демонстрацію (~30 хв) і план впровадження. Пілот до 4 тижнів — безкоштовно.
Відповідь до 1 роб. дня → узгоджуємо час демо (~30 хв) → показуємо систему під ваші сценарії → пілот: підключення команди, перенесення стартових даних, перші метрики. Пілот до 4 тижнів — безкоштовно.
Так. Під час пілоту допомагаємо перенести стартові дані (список обладнання, структуру локацій). Обсяг і формат узгоджуються індивідуально.
Free (0 ₴, назавжди): 1 користувач, 30 РМ, 100 заявок, склад до 50 позицій; AI-асистент, картриджі та Kanban недоступні. Education (890 ₴/міс): 10 користувачів, 150 РМ, безліміт заявок, картриджі, AI 200 запитів/міс, Kanban. Pro (1690 ₴/міс): все без обмежень + SLA + email + API. Enterprise — індивідуально для мереж і аутсорс-IT.
Базове розгортання — 1 день: створюємо організацію, субдомен і доступи. Повне налаштування під ключ (структура локацій, перенесення списку обладнання, ролі доступу) — від 3 до 7 робочих днів. Більшість організацій починають повноцінно використовувати систему вже в перший тиждень.
Так. Кожна організація має власну ізольовану базу даних і субдомен — дані різних клієнтів фізично розділені. Доступ — виключно через автентифікацію за ролями. AI-асистент не передає дані третім сторонам і не використовує їх для навчання без вашого дозволу.
Скасування — в будь-який момент, без штрафів і бюрократії. Доступ зберігається до кінця оплаченого періоду. Якщо хочете забрати дані — надаємо вивантаження у стандартних форматах (CSV, JSON) перед закриттям акаунту.
Так, працюємо за безготівковим розрахунком: надаємо договір, рахунок-фактуру та акт виконаних робіт. КЕКВ 2240 (інші послуги) — стандартний код для SaaS-підписок. Річну підписку можна оплатити одним платежем. Договір з NDA — без проблем.
Ні. SmartOKS — внутрішній інструмент управління IT-інфраструктурою (заявки, обладнання, картриджі), а не освітня платформа чи система обробки даних відвідувачів. Окремі погодження (зокрема МОН для закладів освіти) не потрібні — рішення ухвалює керівник у межах внутрішнього управління.
Не проблема. SmartOKS — це веб-інтерфейс, адаптований під телефон: сисадмін працює з мобільного (мобільний інтернет), заявники подають звернення зі своїх смартфонів через публічну форму заявок вашої організації — без реєстрації й без встановлення програм. Десктопний веб потрібен лише для адмінів і керівників — їм зазвичай WiFi доступний у кабінетах.
— 11
Контакти
Почнемо з демо
Оберіть зручний спосіб зв'язку. Підготуємо сценарій під вашу організацію та запустимо безкоштовний пілот.
Email
mail@smartoks.com.ua
Телефон / WhatsApp
+380 95 040 07 62
Telegram
@smartoks_manager
Робочий час
Пн–Пт: 9:00–18:00
Пілот безкоштовно до 4 тижнів. Відповідь до 1 роб. дня. Договір і NDA — без проблем. Допоможемо з першим налаштуванням і перенесенням даних.
Запит на демо
Заповніть форму — зв'яжемося протягом 1 робочого дня
Натискаючи «Надіслати», ви погоджуєтесь з Політикою конфіденційності. Ми не передаємо дані третім особам.
Запит надіслано!
Ми зв'яжемося з вами протягом 1 робочого дня.
Перевірте пошту або очікуйте дзвінка.