База знань (IT-інфраструктура)
Ієрархічна карта: будівлі → кімнати → робочі місця → пристрої. Кожен комп'ютер, принтер і мережева точка — у своєму місці з повною характеристикою.
Усі плани
Заявки, обладнання, картриджі, документація — в одному вікні. Замість Excel-таблиць і чатів у Viber. Розгортаємо за 1 день, працює з вашого Telegram.
демо налаштовується за 30 хвилин · без прихованих платежів · скасування в будь-який момент
За 8 місяців обробили понад 2 100 заявок. Час на типову заявку зменшився з 2 днів до 4 годин. Сисадмін перестав гасити мейли — все в одному вікні.
Студенти подають заявки через Telegram — не треба навчати, всі вже там. AI-помічник миттєво показує де яка техніка, не блукаю по корпусах за принтером.
Таблиці, чати і папки не масштабуються. Кожен вирішує по-своєму — і ніхто не бачить цілісної картини.
Обладнання ведеться в Excel, заявки — у чаті, нотатки — у блокноті. Після звільнення колеги все це зникає або стає нечитабельним.
Запити від співробітників розкидані по Viber, Telegram, поштою і усно. Відстежити статус і пріоритет — практично неможливо.
Невідомо, що де стоїть, скільки картриджів залишилось і хто чим займається. Аудит — це квест, а звіт — окремий день роботи.
SmartOKS замінює весь цей хаос — єдиним робочим простором для IT-відділу
Шість модулів, що закривають повний цикл IT-управління вашої організації.
Ієрархічна карта: будівлі → кімнати → робочі місця → пристрої. Кожен комп'ютер, принтер і мережева точка — у своєму місці з повною характеристикою.
Звернення від співробітників — з пріоритетом, статусом, виконавцем і дедлайном. Жодна задача не загубиться. Сповіщення у Telegram.
Картриджі, тонери та витратні матеріали по принтерах і локаціях: залишки, заправки, переміщення та аналітика витрат. Більше не купуєте зайвого — і не закінчуєте в потрібний момент.
Аналізує дані вашої організації — заявки, обладнання, базу знань — і відповідає на внутрішні запити природною мовою. До 200 запитів/міс на Standard, необмежено на Pro.
Kanban-дошка для внутрішніх задач IT-команди: кастомні колонки, drag & drop, чек-лісти, коментарі та архів. Прозорість роботи відділу.
Confluence-подібний wiki для IT-відділу: ієрархічні сторінки, rich-text редактор, вкладені розділи. Зберігайте інструкції, регламенти та знання команди.
Візуальна таблиця прав: хто з співробітників має доступ до яких ресурсів і сервісів організації. Адміністратор, Переглядач, Менеджер або Відсутній — для кожного юзера та ресурсу.
AI-асистент SmartOKS навчений на реальних даних вашої організації. Він знає статус заявок, де стоїть кожен принтер і що написано в базі знань. Запитайте — отримайте відповідь за секунди.
Ваші співробітники вже є у Telegram. Тепер вони можуть створювати заявки, перевіряти статус і отримувати сповіщення — без входу в систему.
Зберігайте регламенти, інструкції, топологію мережі та будь-які знання команди. Ієрархічні сторінки, rich-text редактор, вкладені розділи — доступно з будь-якого пристрою.
Коли в організації 10+ сервісів і 20+ співробітників — ручне управління правами перетворюється на хаос. Матриця доступу дає керівнику і IT-адміністратору єдину панель контролю: хто до якого ресурсу має доступ і на якому рівні.
Від невеликих установ до розгалужених мереж — платформа гнучко адаптується до розміру і специфіки.
Школи, коледжі, університети. Облік комп'ютерних класів, заявки від вчителів у Telegram, документація по мережі, аналітика витрат.
Компанії з IT-командою від 1 до 50+ осіб. Єдина система для всіх запитів, розподіл між виконавцями, Kanban для планування.
Обслуговуєте кілька клієнтів? Для кожного — окремий субдомен, ізольовані дані та зручна база знань з регламентами.
Лікарні, поліклініки, медцентри. Облік медичної техніки, заявки на ремонт і обслуговування, документація по обладнанню.
Адміністрації, бібліотеки, культурні центри. Прозорий облік майна, регламентна документація, звіти для керівництва.
Кілька філій або підрозділів? Enterprise-план — індивідуальні умови, кастомні інтеграції та персональна підтримка.
Порівняйте з типовими підходами, які використовують більшість IT-відділів сьогодні.
| Можливість | SmartOKS | Google Sheets + Excel | Telegram + пошта |
|---|---|---|---|
| Ієрархічний облік обладнання | ✓ | — | — |
| Заявки з Telegram | ✓ | — | — |
| AI-асистент на ваших даних | ✓ | — | — |
| Облік картриджів | ✓ | Частково | — |
| Wiki-документація | ✓ | — | Платно окремо |
| Мультитенантність | ✓ | — | — |
| Ролі доступу | ✓ | — | Обмежено |
| Матриця доступу | ✓ | — | — |
| Kanban для IT-завдань | ✓ | — | Окремий інструмент |
Почніть з потрібного рівня, масштабуйтеся без міграцій і зміни процесів.
1 користувач · до 20 робочих місць · базовий облік. Без кредитки.
До 10 співробітників · 150 робочих місць · необмежено студентів через Telegram.
Необмежено користувачів і робочих місць · SLA · API · email-сповіщення.
Нестандартні вимоги, інтеграції, on-premise. Індивідуальні умови.
Доступи за ролями. Дані організацій розділені. Контроль — у вас.
Три рівні: Viewer, Manager, Administrator. Матриця доступу дозволяє налаштовувати права індивідуально для кожного співробітника і ресурсу — адміністратор бачить повну картину у форматі таблиці і керує нею в один клік.
Кожна організація отримує власний субдомен і повністю ізольовану базу даних. Дані різних організацій фізично розділені.
Дані зберігаються на захищених серверах із регулярним резервним копіюванням. Доступ — виключно через автентифікацію.
AI-асистент працює виключно з даними вашої організації. Дані не використовуються для навчання моделей без явного дозволу.
Оберіть зручний спосіб зв'язку. Підготуємо сценарій під вашу організацію та запустимо безкоштовний пілот.
Заповніть форму — зв'яжемося протягом 1 робочого дня
Натискаючи «Надіслати», ви погоджуєтесь з Політикою конфіденційності. Ми не передаємо дані третім особам.
Ми зв'яжемося з вами протягом 1 робочого дня.
Перевірте пошту або очікуйте дзвінка.
Залиште контакти — зв'яжемося протягом 1 робочого дня
Зв'яжемося протягом 1 робочого дня.
Натискаючи «Надіслати», ви погоджуєтесь з Політикою конфіденційності.
Ще не переконані? Запустимо SmartOKS у вашій організації безкоштовно на 4 тижні — без оплати і без зобов'язань. Налаштуємо разом.
Так, хочу безкоштовний пілот → Ні, дякую — продовжу без пілоту