Блог SmartOKS
Про порядок в IT-інфраструктурі: облік обладнання, заявки, документація, автоматизація — і досвід організацій, які вже навели лад.
SmartOKS Agent: характеристики ПК потрапляють у картку самі
Агент раз на пів доби передає процесор, пам’ять, диски й MAC-адресу в картку пристрою. Як його встановити, звʼязати за QR-кодом і що він насправді передає.
Читати статтю →
Як дізнатися серійний номер ПК і ноутбука без розбирання
Одна команда PowerShell замість застарілого wmic, серійні номери моніторів без обходу столів і що робити, коли виробник записав у BIOS заглушку.
Excel чи система обліку: коли таблиця перестає справлятись
Порівняння за вісьмома задачами обліку техніки, сім вимірюваних ознак того, що межу пройдено, вартість переходу в годинах і як перенести дані без втрат.
7 безкоштовних інструментів для інвентаризації техніки: порівняння
Таблиця, скрипти, GLPI, Snipe-IT, Lansweeper, OCS Inventory і SmartOKS: за що насправді платять у безкоштовних інструментах і кому підходить кожен.
Списання комп’ютерної техніки: коли ПК офіційно непридатний
Які ознаки роблять комп’ютер непридатним, як зібрати технічні докази для комісії, знищити дані перед утилізацією і які документи потрібні бюджетній установі.
Як обґрунтувати закупівлю техніки: розрахунок замість «нам треба»
Як перетворити «нам потрібні нові комп’ютери» на розрахунок із трьох цифр, який проходить бюджет: дані, групи парку, вартість бездіяльності й шаблон документа.
Локальний адміністратор на робочих ПК: чому користувач ним бути не має
Що насправді ламається, коли користувач має повні права, як забрати їх без бунту і що робити з програмами, які без адміністратора не працюють.
Підтримка Windows 10 завершилась: план міграції для організації
Як порахувати парк, розділити його на чотири групи, оцінити вартість ESU і оновити комп’ютери по черзі — з офіційними цінами й датами Microsoft.
Спільна папка у Windows 11: налаштувати без «доступ заборонено»
Чому мережева тека не відкривається і як це полагодити: профіль мережі, брандмауер, дозволи ресурсу й NTFS, порожні паролі та зміни у Windows 11 24H2.
SLA для внутрішнього IT: як встановити строки, яких реально дотримуються
Як виміряти власну базову лінію, поділити заявки на три класи і поставити строки реакції та вирішення, які витримає навіть один адміністратор.
Як організувати прийом заявок: від хаосу в месенджерах до системи
Один канал подачі, обов’язкові поля, чотири статуси і правила, за якими заявка не зависає на місяці. Покроково, на реальних цифрах установи.
Як прив’язати картриджі до принтерів і не купувати зайве
Як прив’язати кожен картридж до конкретного принтера, навести лад у назвах моделей і рахувати закупівлю за фактом. Покроково, на реальних цифрах парку.
Мережевий принтер не підключається: 0x0000011b, 0x00000709, 0x00000002
Три коди помилок при підключенні мережевого принтера: чому вони з’явилися після оновлень Windows, що робити по порядку і як полагодити це на всіх ПК.
Облік картриджів: скільки насправді коштує друк в організації
Формула повної вартості надрукованої сторінки: тонер, папір, барабан, ремонт, час IT і амортизація. Розрахунок на реальних числах і калькулятор
Облік техніки в Excel: робочий шаблон — і межа, за якою він ламається
Готовий шаблон обліку комп’ютерної техніки в Excel: колонки, довідники, підсвітка дублів, зведення. І чесно про те, коли таблиця перестає працювати.
Як зібрати характеристики всіх ПК без обходу кабінетів (HWiNFO / AIDA64)
Як зібрати процесор, пам’ять, диски й MAC-адреси з усіх комп’ютерів організації звітами HWiNFO та AIDA64 і перенести їх в облік без обходу кабінетів.
Інвентарний номер техніки: як маркувати ПК, монітори та принтери
Як присвоїти інвентарні номери комп’ютерам, моніторам і принтерам, чим і куди клеїти етикетки та як не втратити номер після ремонту чи переїзду.
Інвентаризація комп’ютерної техніки в організації: покроковий план
Покроковий план інвентаризації комп’ютерної техніки в організації: підготовка, обхід кабінетів, збір характеристик скриптом і перенесення в облік.
Картриджі під контролем: як не залишитися без тонера в день звіту
Тонер завжди закінчується у найгірший момент — перед друком табелів чи атестатів. Розповідаємо, як налагодити облік картриджів: залишки, сумісність, історія заправок і прогноз закупівлі.
Заявки в IT через чат у месенджері: чому це не працює і що замість нього
«Скиньте в чатик, я подивлюсь» — і звернення тоне під сотнею повідомлень. Розбираємо, чому робочі чати провалюють роль helpdesk, і як виглядає процес, у якому жодна заявка не губиться.
Як навести порядок в обліку IT-обладнання: покрокова інструкція
Excel-файл «Інвентаризація_2024_фінал_v3» — знайома історія? Розбираємо, як за тиждень перейти від хаосу в таблицях до живої бази обладнання, яка сама підказує, де що стоїть і коли закінчиться гарантія.
Наведіть порядок в IT своєї організації
Заявки, обладнання, картриджі та документація — в одному вікні. План Free назавжди, реєстрація за 1 хвилину, без картки.